Tutoriel expliquant comment configurer MacOS pour permettre au support informatique de se connecter au Mac via Teamviewer
Pré-requis
Tutoriel destiné aux usagers de MacOS X Catalina et version ultérieure
Un accès administrateur est nécessaire pour la configuration
Guide détaillé
| 1 | Aller sur https://get.teamviewer.com/635pryt, puis télécharger le client Teamviewer |
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| 2 | Démarrer le client Teamviewer |
| 3 | Le message suivant apparaitra à l'écran :
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| 4 | Cliquer sur "préférences d'enregistrement écran..." |
| 5 | Le message suivant apparaitra à l'écran :
Cliquer sur "ouvrir Préférences Système" |
| 6 | Cliquer sur "Sécurité et confidentialité" (Security & Privacy) |
| 7 | Cliquer sur le cadenas en bas de la fenêtre pour autoriser la modification des réglages :
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| 8 | Cliquer sur l'onglet "Confidentialité" (Privacy) |
| 9 | Sélectionner "Accessibilité" (Accessibility) dans la liste, puis cocher l'autorisation pour "Teamviewer QuickSupport":
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| 10 | Cliquer ensuite sur "Enregistrement de l'écran" (Screen Recording), puis cocher l'autorisation pour "Teamviewer QuickSupport"
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| 11 | Le message suivant apparaitra à l'écran:
Cliquer sur "Quitter maintenant" |
| 12 | Exécuter à nouveau le client Teamviewer, et communiquer le numéro ID ainsi que le mot de passe au technicien du support lorsqu'il vous le demandera |
