Les guichets
Les guichets permettent d’obtenir une assistance sur site auprès d’un technicien informatique.
Quelque soit votre établissement, vous pouvez vous présenter aux guichets de n'importe quel bâtiment listé ci-dessous.
Nos techniciens pouvant intervenir dans différents lieux à tout moment, il n'y aucune garantie d'ouverture des guichets. (La priorité est donné aux interventions permettant d'assurer le bon déroulement des cours, des conférences et des événements particuliers.)
Pour garantir leur présence, il est nécessaire de nous contacter pour fixer un rendez-vous.
Vous trouverez ci-dessous les heures de présence théorique de nos techniciens dans les différents bâtiments. Sauf en cas d'intervention, vous trouverez toujours leur porte ouverte pour vous accueillir aux périodes indiquées.
En cas d'absence de nos techniciens, vous êtes priés de nous contacter par l'un des moyens suivants :
Les horaires
- Appel Téléphonique 5/7 08h00 - 17h00 (veille de fête fermeture à 16h00) - +41 (0)26 429 69 66
- Guichet : HEIA-FR, bâtiment D, 3ème étage, bureau D30.09 (Prendre rendez-vous)
- Horaire de présence dans les bâtiments
Matin | | Après-midi | |
| Lundi | | ||
| Mardi | | ||
| Mercredi | ** Sur Demande | | |
| Jeudi | | ||
| Vendredi | |
*Excepté veille de fête, fin à 16h00
** Plage réservée pour divers travaux administratifs ou d'équipe.
- Appel Téléphonique 5/7 08h00 - 17h00 (veille de fête fermeture à 16h00) - +41 (0)26 429 69 66
- Guichet : HEG, 1er étage, bureau 108 (Prendre rendez-vous)
- Horaire de présence dans les bâtiments
| Matin 07h30 -11h30 | | Après-midi 13h30-17h00 | |
| Lundi | | Sur Demande | |
| Mardi | Sur Demande | | |
| Mercredi | ** Sur Demande | | Sur Demande |
| Jeudi | | ||
| Vendredi | | Sur Demande |
*Excepté veille de fête, fin à 16h00
** Plage réservée pour divers travaux administratifs ou d'équipe.
- Appel Téléphonique 5/7 08h00 - 17h00 (veille de fête fermeture à 16h00) - +41 (0)26 429 69 66
- Guichet : 2.41 (Prendre rendez-vous)
- Horaire de présence dans les bâtiments
Matin | | Après-midi | |
| Lundi | | ||
| Mardi | | ||
| Mercredi | ** Sur Demande | | |
| Jeudi | | ||
| Vendredi | |
*Excepté veille de fête, fin à 16h00
** Plage réservée pour divers travaux administratifs ou d'équipe.
- Appel Téléphonique 5/7 08h00 - 17h00 (veille de fête fermeture à 16h00) - +41 (0)26 429 69 66
- Pas d'heures de présence fixes.
- Les demandes de support se font par ticket ou sur RDV
- Appel Téléphonique 5/7 08h00 - 17h00 (veille de fête fermeture à 16h00) - +41 (0)26 429 69 66
- Pas d'heures de présence fixes
- Les demandes de support se font par ticket ou sur RDV
