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Cette page explique l'installation de l'antivirus Cylance pour Mac de collaborateurs.


Tous les utilisateurs de la HES-SO//FR doivent être équipés d'un système antivirus sur leurs machines. Les utilisateurs de Macintosh y compris.

​Les personnes disposant de machines privées, doivent s'équiper par leur propre moyen. (voir nos recommandations​)

Les personnes disposant de Macintosh achetés par l'un des établissements de la HES-SO//FR doivent installer l'antivirus officiel selon la procédure ci-dessous.

1

​​Demander votre token d'installation de Cylance Antivirus for Mac sur https://servicedesk.hefr.ch.
(Token = code d'activation).

2Dès obtention du token d'installation, désinstaller tout autre antivirus (Exemple Sophos).
3Télécharger et exécuter le package d'installation.
4

Faire un double clic sur la fenêtre Cylance Protect pour démarrer l'installation.

5

Cliquer sur Continuer.

6

Cliquer sur Continuer.

7

Introduire le token reçu par ticket.
(si vous n'avez pas reçu de token, le demander sur https://servicedesk.hefr.ch).

8

Cliquer sur installer.

9

Cliquer sur Ouvrir les préférences Sécurité.

Attention, si vous avez cliqué sur OK. Vous devrez suivre "Résolution des problèmes" après avoir finalisé ce chapitre.

10

Cliquer sur Autoriser.
Mettre la puce sur Cylance, Inc et cliquer sur Ok.
Fermer la fenêtre.

11
  1. L'installation est terminée


    L'icône de l'antivirus doit avoir cet aspect. Dans le cas contraire, suivre "Résolution des problèmes".


Résolution des problèmes

Vous avez cliqué sur ok au point 9 ou vous avez l'icône de l'antivirus en rouge, vous devez suivre les étapes suivantes.

1

Redémarrer votre Mac et contrôler votre connexion Internet.

2

Cliquer sur la pomme et préférences Système.

3

​​​Cliquer sur l'icône Sécurité et confidentialité.

4

Cliquer sur Autoriser.
Selon votre configuration sélectionner encore Cylance, Inc et ok.

5

Contrôler l'icône de l'antivirus. Si elle est toujours rouge. Redémarrer encore une fois votre Mac.